“推動(dòng)大數(shù)據(jù)、人工智能等新技術(shù)與人社業(yè)務(wù)的深度融合?！弊蛱鞆纳钲谑腥肆Y源和社會(huì)保障局召開的綜合性工作媒體見面會(huì)獲悉，我市“互聯(lián)網(wǎng)+人社”將再推五大便民服務(wù)，包括逐步實(shí)現(xiàn)全部人社業(yè)務(wù)手機(jī)辦理、實(shí)現(xiàn)社保權(quán)益變動(dòng)提醒、探索信用墊付應(yīng)用場(chǎng)景等。
深圳在全國(guó)率先實(shí)現(xiàn)醫(yī)保移動(dòng)支付，今年將使用范圍由僅限金融社?？?，擴(kuò)大到全部社會(huì)保障卡，明年擬拓展少兒醫(yī)保移動(dòng)支付；社保新信息系統(tǒng)預(yù)計(jì)明年一季度可上線運(yùn)行，“醫(yī)保刷卡慢”將解決。
醫(yī)保移動(dòng)支付綁卡人數(shù)超160萬(wàn)
市人力資源和社會(huì)保障局積極構(gòu)建“網(wǎng)上辦理為主，實(shí)體大廳辦理為輔”的“智慧人社”服務(wù)體系。建設(shè)“掌上人社”，拓展微信公眾號(hào)、城市服務(wù)、支付寶生活號(hào)、平安城市一賬通APP等業(yè)務(wù)辦理渠道。
建設(shè)局門戶網(wǎng)站移動(dòng)版，逐步實(shí)現(xiàn)網(wǎng)上辦理功能“全覆蓋”。深圳在全國(guó)率先實(shí)現(xiàn)醫(yī)保移動(dòng)支付，與支付寶、微信、平安、建設(shè)銀行、銀聯(lián)共5家支付平臺(tái)合作，在“互聯(lián)網(wǎng)＋醫(yī)保支付”領(lǐng)域先行先試，于2016年6月在全市開展醫(yī)療保險(xiǎn)移動(dòng)支付工作試點(diǎn)。目前全市使用醫(yī)保移動(dòng)支付綁卡人數(shù)超過160萬(wàn)，累計(jì)交易金額超過8400萬(wàn)元。
今年，我市對(duì)醫(yī)保移動(dòng)支付流程進(jìn)行優(yōu)化升級(jí)，將使用范圍由僅限金融社?？〝U(kuò)大到全部社會(huì)保障卡。下一步將繼續(xù)擴(kuò)大服務(wù)對(duì)象范圍，拓展少兒醫(yī)保移動(dòng)支付場(chǎng)景，考慮通過少兒綁定父母的支付寶、微信等，實(shí)現(xiàn)少兒醫(yī)保移動(dòng)支付。
我市還創(chuàng)新養(yǎng)老金領(lǐng)取資格“刷臉”認(rèn)證服務(wù)，于今年5月起為我市退休人員提供養(yǎng)老金領(lǐng)取“刷臉”認(rèn)證服務(wù)。目前通過微信、支付寶等完成在線資格認(rèn)證的退休人員超過8000人。
“互聯(lián)網(wǎng)+人社”將再推五大便民服務(wù)
2018年，市人力資源和社會(huì)保障局將繼續(xù)推進(jìn)與支付寶、騰訊、平安等互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)合作。在現(xiàn)有微信公眾號(hào)、城市服務(wù)等辦事渠道基礎(chǔ)上。
一是逐步實(shí)現(xiàn)全部人社業(yè)務(wù)手機(jī)辦理，包括支持微信、支付寶繳交社保費(fèi)等；
二是開展面向參保人個(gè)人的普惠金融服務(wù)，并適時(shí)研究開展面向企業(yè)的普惠金融服務(wù)；
三是實(shí)現(xiàn)社保權(quán)益變動(dòng)提醒，如待遇發(fā)放、社保個(gè)人賬戶消費(fèi)提醒等，提升主動(dòng)服務(wù)能力；
四是將紙質(zhì)證明轉(zhuǎn)向電子證明，包括權(quán)益單、個(gè)人參保證明等；
五是探索信用墊付應(yīng)用場(chǎng)景，解決個(gè)人繳費(fèi)人員忘記扣款導(dǎo)致的待遇終止問題。
社保新信息系統(tǒng)明年一季度上線
為從根本上解決社保信息系統(tǒng)響應(yīng)慢等問題，市人力資源和社會(huì)保障局正在對(duì)社保信息系統(tǒng)進(jìn)行重建，目前項(xiàng)目已進(jìn)入開發(fā)階段，預(yù)計(jì)2018年一季度可上線運(yùn)行。
據(jù)了解，社保新信息系統(tǒng)通過搭建兩臺(tái)服務(wù)器并行運(yùn)行數(shù)據(jù)庫(kù)，建立生產(chǎn)中心和容災(zāi)中心，當(dāng)生產(chǎn)中心出現(xiàn)故障時(shí)能夠自動(dòng)切換到容災(zāi)中心，提供不間斷的社保服務(wù)。
醫(yī)保實(shí)時(shí)交易系統(tǒng)也將升級(jí)。目前醫(yī)保每天刷卡量在60萬(wàn)到70萬(wàn)筆。醫(yī)保實(shí)時(shí)交易系統(tǒng)升級(jí)以承擔(dān)日均刷卡交易100萬(wàn)筆為目標(biāo)，提高醫(yī)保交易服務(wù)的穩(wěn)定性，提升交易處理效率，從根本上解決醫(yī)保刷卡慢的問題。
119項(xiàng)集中在人才園服務(wù)大廳辦理
不習(xí)慣用手機(jī)辦理業(yè)務(wù)，有些業(yè)務(wù)還是想找個(gè)專業(yè)人員當(dāng)面問清楚，怎么辦？來(lái)深圳人才園服務(wù)大廳吧。
深圳人才園服務(wù)大廳是我市政府職能部門首個(gè)市級(jí)專業(yè)分廳，是老百姓幸福感的獲得平臺(tái)，也是貫徹落實(shí)市委市政府人才戰(zhàn)略、遞給人才的第一張“名片”。
記者了解到，目前市人力資源和社會(huì)保障局119項(xiàng)面向法人、自然市級(jí)權(quán)責(zé)清單事項(xiàng)全部集中在大廳辦理，實(shí)現(xiàn)“推開一扇門，辦成人社事”，第三季度大廳日均業(yè)務(wù)量4134件。
市人力資源和社會(huì)保障局在“減”上狠下功夫，大力減證明、減環(huán)節(jié)、減原件。經(jīng)首批梳理，已實(shí)現(xiàn)壓縮承諾辦理時(shí)限累計(jì)525日，簡(jiǎn)化優(yōu)化辦理環(huán)節(jié)36項(xiàng)，規(guī)范減少申請(qǐng)材料74項(xiàng)，取消申請(qǐng)材料核驗(yàn)原件22項(xiàng)。
如留學(xué)人員引進(jìn)業(yè)務(wù)取消了申請(qǐng)人現(xiàn)實(shí)表現(xiàn)證明、計(jì)生證明、留學(xué)人員資格審定表、留學(xué)人員信息采集表、配偶學(xué)歷認(rèn)證及其現(xiàn)實(shí)表現(xiàn)證明等多項(xiàng)申報(bào)材料；新引進(jìn)人才租房補(bǔ)貼等人才服務(wù)事項(xiàng)通過系統(tǒng)比對(duì)進(jìn)行審核，完全實(shí)現(xiàn)了無(wú)紙化辦理。